Adatkezelési tájékoztató
Utolsó módosítás: 2026. 08. 12.
Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeli a ProAuto Kft. azokat a személyes adatokat, amelyeket az online időpontfoglalás során adsz meg.
Az adatkezelő
ProAuto Kft. 1113 Budapest, Példa utca 12. E-mail: adatkezeles@proauto.hu Telefon: +36 1 234 5678
Milyen adatokat kezelünk
| Adat | Miért kell |
|---|---|
| Név | A foglalás azonosítása, a szervizben való fogadás |
| Telefonszám | Ha váratlan esemény miatt keresnünk kell téged |
| E-mail cím | Visszaigazolás, módosítás, lemondás, emlékeztető |
| Rendszám | A jármű beazonosítása a műhelyben |
| Autótípus (gyártmány, modell) | A munka előkészítése, alkatrész- és időigény |
| Megjegyzés (ha írsz) | A hibajelenség pontosabb megértése |
Nem kérünk és nem tárolunk bankkártya- vagy fizetési adatot: a rendszerben nincs online fizetés.
Miért kezeljük ezeket (cél)
- Az időpontfoglalás teljesítése: a foglalás rögzítése, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása, valamint emlékeztető küldése.
- A szerviz munkájának előkészítése és a munka utólagos visszakereshetősége.
- Ha külön hozzájárulást adtál: szezonális emlékeztetők és akciók küldése.
Jogalap
- Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b): a foglaláshoz szükséges adatok — név, telefonszám, e-mail cím, rendszám, autótípus. Ezek nélkül a foglalást nem tudjuk teljesíteni.
- Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a): marketingcélú megkeresés. Ez külön jelölőnégyzet, soha nincs előre bejelölve, és bármikor, következmények nélkül visszavonható.
- Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f): a foglalási rendszer visszaélés elleni védelme (technikai naplók, korlátozott ideig).
Meddig őrizzük meg
- Foglalási és járműadatok: az utolsó szervizeléstől számított 5 évig. Ezután egy automatikus folyamat anonimizálja az adatokat: a név, telefonszám, e-mail cím, rendszám és minden szabad szöveges jegyzet véglegesen törlődik, csak a személyhez nem köthető statisztika marad meg.
- Marketing-hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig.
- Technikai naplók: legfeljebb 12 hónapig.
Kik látják az adataidat (adatfeldolgozók)
| Adatfeldolgozó | Mit végez | Hol tárol |
|---|---|---|
| Supabase (adatbázis és tárhely) | A foglalási adatbázis üzemeltetése | Európai Unió |
| Resend (e-mail küldés) | Visszaigazoló, módosító, lemondó és emlékeztető e-mailek kiküldése | EU / USA, EU-USA adatvédelmi keret alapján |
| OnePageCRM (ügyfélnyilvántartás) | Az online foglalásokhoz tartozó kapcsolattartási adatok szinkronizálása | Európai Unió |
Az adataidat marketing célból harmadik félnek nem adjuk el és nem adjuk át.
A jogaid
Kérheted az adataidhoz való hozzáférést, azok javítását, törlését, a kezelés korlátozását, illetve tiltakozhatsz az adatkezelés ellen. A marketing- hozzájárulást bármikor visszavonhatod.
Hogyan kérheted a törlést: írj az adatkezeles@proauto.hu címre a nevedvel és a rendszámmal, vagy hívj minket a +36 1 234 5678 számon. A kérést legkésőbb 30 napon belül teljesítjük, és e-mailben visszajelzünk. A jövőbeli foglalást a törlés előtt lemondjuk.
Ha úgy érzed, nem jártunk el helyesen, panasszal fordulhatsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz.